Algemene Voorwaarden Tandartspraktijk Een Tandje Hoger
Algemene Voorwaarden Tandartspraktijk Een Tandje Hoger
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden maken een onlosmakelijk onderdeel uit van de behandelingsovereenkomst(en) tussen Tandartspraktijk Een Tandje Hoger, inclusief haar medewerkers en andere betrokken zorgverleners (hierna: “de praktijk”) en de patiënt (of diens wettelijke vertegenwoordiger). De voorwaarden worden voorafgaand of bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking gesteld, liggen ter inzage in de wachtkamer en zijn op verzoek beschikbaar.
Artikel 2 – Inschakeling van derden
De praktijk is gerechtigd om bij de uitvoering van de behandeling derden, zoals tandtechnici of waarnemers, in te schakelen. De praktijk zal bij het kiezen van derden de nodige zorgvuldigheid betrachten. Voor handelingen van deze derden is de praktijk niet aansprakelijk. De artikelen 7:404, 7:409 en 7:422 lid 1 BW zijn niet van toepassing.
Artikel 3 – Kosten en betaling
- Kosten van behandeling, inclusief techniek- en materiaalkosten, zijn verschuldigd door de patiënt – ook als deze (deels) vergoed worden door de zorgverzekeraar.
- Bij minderjarige patiënten zijn de wettelijke vertegenwoordigers betalingsplichtig.
- De praktijk hanteert een standaardprijslijst, beschikbaar in de praktijk. Tarieven kunnen worden aangepast; bij wijziging met invloed op lopende behandelingen wordt de patiënt vooraf geïnformeerd.
- Niet of te laat geannuleerde afspraken (binnen 24 uur op werkdagen voor de behandeling) kunnen in rekening worden gebracht à €50 per niet nagekomen afspraak.
- Betaling dient te gebeuren binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling is de patiënt direct in verzuim en zijn rente en incassokosten verschuldigd. Betaling wordt eerst verrekend met kosten en rente, daarna met oudste openstaande facturen.
- De praktijk kan facturen overdragen aan een incassopartner (zoals Infomedics). De patiënt is dan verplicht aan deze partij te betalen.
Artikel 4 – Behandeling en informatie
- Voor behandelingen met kosten van €250,- of meer, ontvangt de patiënt vooraf een schriftelijke of digitale begroting met uitleg van verrichtingen en kosten. Materiaalprijzen zijn indicatief en kunnen afwijken.
- Indien er tijdens de behandeling complicaties optreden die een aanpassing van het plan vereisen, zullen de meerkosten naar verhouding worden doorberekend.
- Alternatieven en risico’s van de behandeling worden – indien van toepassing – vooraf met de patiënt besproken.
- De patiënt is verplicht tijdig juiste en volledige informatie te verstrekken die relevant is voor de behandeling. Eventuele extra kosten als gevolg van onvolledige of foutieve informatie komen voor rekening van de patiënt.
- Toestemming voor behandelingen wordt schriftelijk vastgelegd indien de patiënt daar om vraagt.
Artikel 5 – Klachten en bezwaren
- Bezwaren tegen facturen moeten schriftelijk worden ingediend binnen 8 dagen na factuurdatum. Na deze termijn wordt de factuur geacht te zijn geaccepteerd.
- Klachten schorten de betalingsverplichting niet op. Verrekening met eigen vorderingen is niet toegestaan.
- De patiënt kan klachten indienen bij de praktijk of een erkende klachtencommissie.
Artikel 6 – Betalingsachterstand
Bij betalingsachterstand:
- Is de patiënt direct in verzuim;
- Wordt de wettelijke rente in rekening gebracht vanaf de vervaldatum;
- Zijn ook incassokosten verschuldigd, vastgesteld op 15% van het openstaande bedrag met een minimum van €100,-;
- Heeft de praktijk het recht behandelingen op te schorten of alleen tegen directe betaling uit te voeren.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de praktijk is beperkt tot het bedrag waarop de afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft, vermeerderd met het eigen risico. De polis is op verzoek in te zien bij de praktijk.